9月27日，騰訊音樂娛樂集團發佈首份環境、社會及管治報告（Environmental, Social and Governance Report，以下簡稱為“ESG報告”），全面介紹騰訊音樂在責任平臺、關愛員工以及社會責任等方面的措施與實踐，回顧業務發展與ESG理念的融合。
騰訊音樂娛樂集團執行董事長彭迦信表示：“我們的首份ESG報告展示了我們為制定和實施可持續發展戰略所採取的具體措施。在此基礎上，我們致力於塑造可持續的未來。”
隨著全球對於可持續發展和環境保護的重視，ESG理念逐漸成為衡量企業社會責任和長期價值的重要標準。騰訊音樂開展全面利益相關方調研，充分評估各項ESG議題的重要性。報告顯示，騰訊音樂將ESG理念融入公司運營及企業管治，推動有效的 ESG 治理，積極踐行社會責任，倡導多元包容，致力創造可持續的長期價值。
積極承擔平臺責任，推動數字音樂健康發展
作為中國線上音樂與音頻娛樂服務的領航者，騰訊音樂積極承擔平臺責任，致力於推動線上音樂産業的健康可持續發展。
在保障用戶權益方面，騰訊音樂致力於為用戶提供安全、高品質及友好的體驗。騰訊音樂嚴格遵守關於網路安全、個人資訊保護、數據安全的法律條款，高度重視用戶數據和隱私安全，制定內部制度明確隱私保護管理職責，並組建專門組織負責管理個人資訊保護及數據合規相關的工作。集團內QQ音樂、酷狗音樂、全民K歌、懶人聽書等主要APP均已通過中國網路安全等級保護三級認證。
在推動數字音樂正版化建設方面，騰訊音樂始終以推動音樂版權及各類智慧財産權保護為己任，不斷完善內部智慧財産權保護機制，深化與版權方合作，並充分利用人工智慧技術等方式，保障平臺和創作者的智慧財産權，例如聯動“至信鏈”實現區塊鏈版權自動存證，為音樂人作品提供有力的版權保護。2023年，騰訊音樂獲國家智慧財産權局 “第24屆中國專利優秀獎” 、中國版權協會 “2023年度中國版權影響力企業”等多個權威獎項。
在賦能原創音樂人方面，騰訊音樂持續推進人才培養、生態構建，為音樂行業注入積極影響。截至2023年年底，騰訊音樂人平臺音樂人入駐人數達48萬，開設音樂人創作徵集活動超500場。為挖掘潛力音樂人，騰訊音樂人平臺還在2023年3月推出全新升級的“新勢力計劃”，以自製工作室、創作及推廣等扶持手段助力音樂人及其原創作品。
此外，騰訊音樂著眼于科技無障礙、科技助力音樂人、科技助力兒童、科技助力傳統文化、科技助力生活五大創新方向，持續深耕科技普惠之道，並已取得了多項成果。例如推出國內首張低頻公益專輯《聽見“聽不見”的音樂》，運用首個聽力適配低頻音樂技術，使不同聽損程度的人群都能聽見完整音樂作品；與宋慶齡基金會共同發佈“AI編程第一課”公益項目，依託“琴樂”一站式作曲編曲技術、“MUSE AI 作畫”AI音樂視覺生成技術，讓青少年能夠體驗 AI 帶來的趣味互動創作等。
深耕公益、倡導可持續理念， 讓音樂 發揮更廣泛社會價值
公益慈善是企業回饋社會的重要途徑，騰訊音樂圍繞“音樂關愛、文化傳承、音樂教育”三大方向，用音樂為媒介傳遞愛與溫暖，致力於讓音樂發揮更大的社會價值。騰訊音樂陸續推出“如果音樂有形狀”音樂關愛特別企劃、“樂圃音樂空間”音樂教育項目、“小紅花音樂會”等公益項目，持續關愛孤獨症兒童與鄉村兒童成長。騰訊音樂還成立了騰訊音樂志願者協會，逐步完善志願服務體系，在2023年，124名員工志願者參與到生命應急、生態環保、音樂關愛、音樂教育等公益實踐當中。
員工是企業發展的基石，騰訊音樂努力營造多元、平等、共融的工作環境，併為員工成長髮展提供多樣化的學習渠道和資源。TME音樂學堂線上學習平臺已開放1000余個線上課程供員工選擇，集團員工每人平均線上學習時長超過15小時。2023年，騰訊音樂開展組織能力調研及敬業度滿意度調研，問卷回復率達到88%。調研結果顯示，員工對於公司的認同度和信心指數同比均有提升。
此外，騰訊音樂也在全面踐行綠色健康、可持續的工作和生活理念。在辦公樓宇的選址和新建樓宇的建設中深度貫徹綠色建築理念，並推行綠色低碳辦公方式。
騰訊音樂娛樂集團執行董事長彭迦信在報告中表示，“未來，TME將恪守‘正直、合作、激情、卓越’的價值觀，攜手用戶、員工、合作夥伴等利益相關方，以技術為手段，以可持續發展為燈塔，推動音樂生態繁榮，讓音樂體驗更豐富、更便捷。”
在塑造可持續未來的道路上，騰訊音樂將持續履行社會責任，以實際行動踐行 ESG 理念，為社會創造更多價值。
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