欢迎关注“新浪科技”的微信订阅号：techsina
文/于松叶
来源/新熵（ID：baoliaohui）
12月5日，央视新闻曝光了小红书平台存在未成年人性暗示内容、推送未成年人身体隐私视频等乱象。
有用户发现，自己在搜索亲子话题相关内容后，被小红书频繁推送未成年人博主创作的内容。而众多自身防范意识不足的未成年人博主，轻则暴露个人隐私，重则成为居心不良者的骚扰对象。
用户被频繁推送未成年人博主所创作的内容，说明小红书本身具有辨别和标识未成年人相关内容的能力。将该类内容推荐给搜索过相关话题的人，本质是互联网平台常用的基于大数据和算法的精准推送。精准推送作为各个内容平台常用的提高点击率的手段，本身无可厚非，但泄露未成年人隐私事件的发生，说明小红书的审核和算法机制存在巨大隐患。
事发后，小红书回应媒体称，将于近期启动新一轮未成年人治理专项行动。但目前小红书需要做的，远不止加强未成年人相关内容把控这一方面。
作为国内首屈一指的种草社区，小红书长久以来都是年轻女性用户的天下，每次的负面新闻，也多和女性用户相关，例如今年5月小红书被曝存在“小腿肌肉阻断术”“精灵耳”等高风险整形项目的推广信息，引起一众抨击的同时，也让外界得以窥见女性身材内卷的一角。
如今，和未成年人有关的负面新闻的出现，本质上是小红书向用户多元化迈进的反映。近两年，大量的男性、未成年人、老年人用户出现在小红书上，使得平台开始向“男女老少俱全”转型。但平台转型过程中，各个圈层用户的激烈碰撞，以及衍生的潜在问题，无时无刻不在考验着小红书。
小红书的用户构成困境
2017年至2019年，是小红书的高速发展期，其用户规模实现了7000万、1.5亿、3亿三连跳。2019年以后，小红书未再公布用户增长情况，但从侧面可知，小红书近两年始终面临着流量见顶的处境。
千瓜数据《2021小红书活跃用户画像趋势报告》显示，截至2020年，小红书女性用户占比为90.41%，男性用户占比为9.59%。即便按照3亿用户计算，小红书也至少拥有2.7亿女性用户。
截至2020年12月，我国手机网民规模为9.86亿，按照目前51:49的网民男女比例计算，可知我国女性网民数量约为4.93亿。对于至少2.7亿女性用户的小红书来说，持续耕耘所剩空间不多的女性市场，效益只会递减，只有挖掘男性群体，才能迎来社区的二次爆发。
《2021小红书活跃用户画像趋势报告》还显示，在小红书上，18-34岁的用户高达83%。而第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年，40岁以上网民占比高达45%，19岁以下用户则占17%，总的来看，小红书想要突破用户增长瓶颈，未成年人市场和中老年用户市场也不容落下。
对于小红书来说，开拓用户圈层几乎是唯一的选择。对于社区产品来说，发展到一定程度，必定会遭遇增长瓶颈。突破的瓶颈的社区，能顺利飞升至第一梯队，典型例子有转型成功的知乎、B站；不能突破增长瓶颈的社区，则会长年处于互联网边缘状态，典型例子有用户规模始终有限的豆瓣、贴吧。
除了成长方面的考虑，小红书持续开拓用户圈层，也有基于完善种草业务的考量。长期以来，外界都默认小红书是一个女性时尚社区，并期待有一个对标小红书的男性时尚社区出现，得物便是呼声最高的“男版小红书”。
从2020年下半年开始，小红书有两个明显变化，一是控制种草笔记在用户推荐页的出现频率，二是对普通用户所发的非种草向内容予以流量扶持，促进社区进一步扁平化。
各圈层用户的碰撞和摩擦
由于长期是女性用户占主体，所以小红书的女性用户普遍有着强烈的“原住民”意识，即面对非典型用户的不断涌入，开始不适、反感和质疑。在各类用户群体之中，新入驻的部分男性用户对小红书女性用户造成的困扰最大。例如在婚恋议题、受害者为女性的社会新闻讨论帖下，经常会出现几个男性用户“唱反调”，进而引发女性用户的集体不满和抗议。
矛盾不断积累，在今年9月、10月集中爆发，大量女性用户开始谴责小红书的这类投放广告。对此，小红书官方回应称该类广告是外部广告代理商于去年12月所投放，发现后已立刻要求下架并完善内部把控审核机制。但小红书对男性流量的渴望，已经不言自明。2021年上半年，小红书发起MCN男性用户激励计划，对男性内容作者予以流量扶持。
除了男性用户，未成年人用户也对女性老用户造成了一定程度的困扰。在明星、潮玩、手工等话题下，年轻女性最容易和未成年人相遇。由于心智发育尚不完全，部分中小学生的帖子或评论常常会让成年女性感到不解甚至反感。例如很多中小学生发帖表示喜欢某一位流量女明星，但是成年女性用户对这位女明星的评价普遍是“演技差”“不敬业”，甚至会演变为成年人对中小学生审美的降维打击和嘲讽。
对于越来越多的非典型用户的涌入，小红书的女性用户的抱怨之声也愈加强烈。前不久，有博主甚至发帖呼吁小红书尽快实行分级，隔绝不同圈层的用户，以免圈层摩擦进一步加剧。这个提议，不出意外地获得了众多女性用户的支持。
通过技术手段，将不同圈层的用户分隔开来，似乎是减少社区摩擦的唯一途径。
诸多隐忧仍悬在空中
近期小红书被曝泄露未成年人隐私，其实就是圈层摩擦造成的恶果。许多未成年人在小红书上的无心之举，引起许多居心不良者暗中窥探、言语骚扰、甚至打探未成年人的真实信息。
小红书表示按照《未成年人保护法》及相关法规政策，先后成立了多个未成年治理专项，包括升级和优化青少年模式，严禁未成年人直播、打赏，严禁炒作“网红儿童”、诱导未成年人打赏及其他不符合正向价值观的内容等。
早在2019年，小红书就上线了青少年模式。「新熵」观察发现，目前在青少年模式下，小红书只具备“发现”一栏，推送的内容清一色的都是知识分享、学生读物推荐、学业考试类内容，且内容多为低龄向，没有考虑到初高中学生群体的需求，十分地“一刀切”。
未成年用户的行为，尚有父母进行干预。但对于男性用户和老年用户，仍存在层层隐忧。